INFORMATIVA SULLA PRIVACY GENERALE ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL
ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL è impegnata nella tutela della privacy degli utenti. Leggere la seguente informativa sulla privacy per comprendere come le informazioni personali verranno trattate quando si intrattengono rapporti commerciali con ERA o si visita il sito ww.eraes.it o si parla con un membro del nostro Servizio Clienti, si visita la nostra sede o si interagisce in altro modo con ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL.
Quali informazioni personali vengono raccolte da ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL?
ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente presso il nostro sito o tramite l’uso del nostro sito web (contact_us), ad esempio:
- Informazioni sull’utente e/o Azienda per cui l’utente lavora. Ciò potrebbe includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’Azienda e informazioni sul ruolo ricoperto in Azienda.
- Informazioni sui servizi richiesti, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l’acquisto di un prodotto o di un contratto.
- Ora di ingresso e di uscita e motivo della visita presso il nostro sito
- Interazioni dell’utente con noi, ad esempio l’invio di feedback tramite e-mail sul nostro sito web, la richiesta di un chiarimento, la segnalazione di un problema o altro.
- Se si risponde a una delle nostre indagini per i clienti o si partecipa ad un meeting presso ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL.
- Potremo inoltre registrare alcuni dettagli su come viene utilizzato il nostro sito web (cookie), ad esempio il sito web visitato in precedenza o a cui l’utente passa successivamente, l’ID univoco del dispositivo utilizzato, gli indirizzi IP e il sistema operativo, le pagine visitate e le informazioni scaricate. Utilizziamo o potremmo utilizzare queste informazioni per misurare le nostre prestazioni o per indagini statistiche.
Come vengono utilizzate le informazioni personali da ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL?
Utilizzeremo le informazioni personali per gli scopi indicati di seguito:
- Per evadere l’ordine e quindi fornire i prodotti/servizi acquistati.
- Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati ai nostri referenti.
- Per emettere valutazioni commerciali (offerte o proposte tecniche)
- Per ricerche di mercato e soddisfazione del cliente, ad esempio potremmo contattare l’utente per un feedback su prodotti e servizi.
- Per inviare messaggi di marketing, avendo il consenso dell’interessato o essendo altrimenti autorizzati.
- Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.
- Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.
Alla base del nostro trattamento delle informazioni personali si trovano le motivazioni legali seguenti, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati:
- Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l’interessato o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto.
- Perché è nell’interesse legittimo di ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL e dell’interessato
- Perché abbiamo ottenuto il consenso dell’interessato, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative alle richieste on line
- Perché è un interesse legittimo di ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL in qualità di fornitore/cliente per mantenere e promuovere i propri servizi/prodotti.
Con chi ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL condivide le informazioni personali?
ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere le proprie attività, nominati “Responsabili del Trattamento Esterno”:
- Provider di servizi: forniamo le informazioni ai provider di servizi che agiscono per nostro conto nonché a terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento, quali vettori, corrieri e agenzie di spedizioni.
- Per scopi strumentali al corretto svolgimento delle attività condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.
- Autorità governative: autorità doganali, forze dell’ordine o altra autorità governativa per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima o per il trattamento di dati/prodotti “Classificati” o Armamenti
- Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi.
- Cessione d’impresa o di attività: in caso di cessione di attività della ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL, le informazioni personali dei nostri clienti potrebbero essere divulgate a un acquirente potenziale. In questo caso, faremo ogni ragionevole tentativo per accertarci che l’acquirente rimanga vincolato dai termini della presente informativa sulla privacy.
ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL inoltre potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL, dei suoi clienti, fornitori o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzata dalla legge.
Dove ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL conserva le informazioni personali e per quanto tempo?
I dati personali dell’interessato possono essere trattati all’interno della Comunità Europea. Nel caso in cui per esigenze del provider di servizi al fine di garantire un servizio di maggiore qualità e sicurezza i dati relativi alla gestione degli account di posta elettronica venissero archiviati all’esterno dello spazio economico europeo, ERA Electronic Systems srl prenderà tutte le precauzioni necessarie affinché venga garantito lo stesso di livello di sicurezza previsto dal regolamento UE 2016/679 GDPR. Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l’interessato. Ad esempio, quando è stato erogato un servizio o venduto un prodotto ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all’eventuale copertura in garanzia o come definito nell’ordine stesso o vincolo amministrativo. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’interessato, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale.
Nel momento in cui non avremo più la necessità o vincolo contrattuale di conservare le informazioni, queste verranno eliminate.
Che cosa fa ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL per proteggere le informazioni personali?
L’obiettivo di ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti/fornitori/dipendenti
ERA ELECTRONIC SYSTEM SRL tratta dati personali dell’interessato al solo fine commerciale strumentale al corretto funzionamento delle attività ed esecuzione dell’ordine/contratto. ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL non tratta dati definiti sensibili” ovvero attinenti a:
- l’origine razziale ed etnica,
- le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere,
- le opinioni politiche,
- l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale,
- lo stato di salute e la vita sessuale.
Tranne nel caso di informazioni necessarie e cogenti relative al personale dipendente per le quali vengono poste in essere tutte le precauzioni minime sufficienti a garantirne la sicurezza e prevenire il rischio di perdita, diffusione, consultazione non autorizzata, danneggiamento.
Come utilizza ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL le informazioni personali per il marketing?
A meno che non sia stato rifiutato il consenso ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL può inviare e-mail o messaggi di testo o chiamare l’interessato al telefono per promuovere prodotti e servizi o richiedere informazioni in merito a contratti in essere e/o potenziali. È probabile che alcuni o tutti questi messaggi di marketing siano ritagliati sulle preferenze dell’utente, definite in base a quello che sappiamo dell’interessato e/o dell’Azienda per cui questo lavora, da ricerche precedenti e dallo storico delle attività di acquisto.
Se non si desidera più ricevere comunicazioni di marketing da ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL, è possibile in qualsiasi momento:
- Annullare o modificare il consenso facendo clic sul link presente in ciascuna nostra email
- Contattare il Titolare del Trattamento ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL al numero: +39 075.599.1711 o alla email privacy@eraes.it
Diritti Degli Interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali (clienti/Fornitori/Dipendenti) hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica, la cancellazione o la limitazione, o di opporsi al loro trattamento, di proporre reclamo all’autorità di controllo ai sensi dell’Art. 15 del Regolamento UE 679/2016. Inoltre, ai sensi degli Artt. 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 dello stesso Regolamento UE 679/2016, l’interessato ha il diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione (diritto all’oblio), la limitazione di trattamento, la notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Per poter esercitare tali diritti si potrà rivolgere direttamente al Titolare del Trattamento come sotto indicato.
Titolare Del Trattamento
Contattando il Titolare del Trattamento ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL via G. Benucci, 206 Ponte San Giovanni (PG) Italia
Numero di telefono +39 075.599.1711
Email privacy@eraes.it
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Contatti
Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a: privacy@eraes.it
Aggiornamenti all’informativa sulla privacy
ERA ELECTRONIC SYSTEMS SRL può saltuariamente modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell’orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un’informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l’uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso dell’utente per proseguire con il trattamento dei dati.